Como se presenta y tramita una queja

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¿CÓMO SE PRESENTA UNA QUEJA?

Personalmente o mediante una solicitud de actuación por escrito, por fax, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación disponible. Posteriormente  se deberá hacer llegar a la Oficina del DC un escrito en el que  figuren:


 -El nombre completo, dirección y teléfono  y la firma de la persona que formula la queja.
 -Los hechos que originan la queja y  las circunstancias en que se ha producido.
 -La petición concreta que se solicita al DC.
 -La documentación complementaria que se estime conveniente.

La presentación de la queja por escrito será requisito indispensable para que pueda ser admitida a trámite.

Todas las actuaciones relativas a la tramitación de quejas serán gratuitas.