Página oficial del Ayuntamiento de Jerez
Misión de la ENJ
La ENJ tiene como misión el fomento del espíritu emprendedor en la ciudad y la mejora de la posición competitiva de sus empresas mediante la formación de los emprendedores/as, los empresarios/as y los trabajadores/as, contribuyendo así a elevar los estándares socioeconómicos de nuestra ciudad y de su comarca, e incidiendo positivamente en el mantenimiento del empleo.
La ENJ está fuertemente vinculada a la Delegación de Impulso Económico del Excmo. Ayuntamiento de Jerez, viniendo a complementar los servicios integrales que se prestan desde nuestro Ayuntamiento al tejido productivo de nuestra ciudad.
En este sentido, la ENJ comparte el compromiso de la Delegación de Impulso Económico de mejorar la calidad de vida y el bienestar del ciudadano, en general, y de los empresarios, emprendedores y desempleados, en particular, a través de la búsqueda del pleno empleo, de la generación y modernización de actividades económicas sostenibles, del fomento de la formación y de la promoción de la excelencia turística.
Política de Calidad de la ENJ
La política de calidad de esta escuela está dirigida hacia nuestros usuarios por lo que, conocidas sus expectativas y necesidades, se orienta a la satisfacción de éstas y nos compromete a cumplir con los requisitos y a mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad.
Los puntos en que se desarrolla son los siguientes:
- Promover los cauces de participación y comunicación adecuados que nos permitan conocer las necesidades reales de los usuarios y el acceso a los recursos necesarios para el desarrollo de nuestra misión.
- Adaptar permanentemente nuestros servicios a las necesidades actuales y futuras identificadas, modernizando nuestras infraestructuras, nuestra forma de hacer, optimizando los recursos y aplicando las nuevas tecnologías.
- En nuestra relación directa con los usuarios, superar sus expectativas mediante:
- una información clara y detallada de los servicios.
- simplicidad y rapidez en las tramitaciones.
- la transparencia en todas nuestras actuaciones.
- una eficaz gestión de las reclamaciones y sugerencias.
- el trato amable y profesional de todo nuestro personal.
- Promover la calidad personal, participación e involucración de nuestros recursos humanos y la comunicación interna como principal herramienta y garantía de la calidad de servicio.