FACUA: Programa de formación en gestión administrativa asociativa y/o de defensa de derechos de consumidores.
Entidad: Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción de Cádiz - FACUA
Dirección de la sede: c/ Diego Fernández Herrera nº 9
Teléfonos: 688954954
E-mail: cadiz@facua.org
Web: https://www.facua.org/cadiz
Facebook: https://www.facebook.com/facuacadiz/
Twitter: https://twitter.com/facuacadiz
Ámbito de actuación: Consumo
Objetivo general de la entidad: Protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias
Denominación del programa: Programa de formación en gestión administrativa asociativa y/o de defensa de derechos de consumidores.
Actividades y tareas:
- Gestión administrativa de la asociación (gestión telefónica, archivo…)
- Asesoramiento y gestión de reclamaciones en materia de consumo.
Perfil de las personas destinatarias o usuarias: Población en general.
Perfil de las personas voluntarias: Estudiantes de técnico administrativo, técnico en consumo y licenciatura en derecho.
Disponibilidad: Flexibilidad horaria en virtud de la disponibilidad de la persona voluntaria.
Horario preferente: Mañanas.
Formación que el voluntariado recibe: Formación en la temática específica (gestión administrativa, gestión de consultas y reclamaciones…).
Habilidades que el voluntariado adquiere: Trabajo en equipo, empatía con las personas atendidas, manejo de la temática específica…
Lugar donde se desarrolla el programa: Sede de la asociación.
