Plan Jerez de los Cuidados
Desde el Ayuntamiento de Jerez, a través de la Delegación de Inclusión Social, hemos puesto en marcha el Plan Jerez de los Cuidados, en busca de un nuevo modelo de servicio de ayuda a domicilio que pretende situar a las personas en el centro, garantizando un servicio de calidad, cercano y adaptado a sus verdaderas necesidades.
Este plan nace con un objetivo claro: mejorar la atención y la satisfacción de quienes reciben el servicio de ayuda a domicilio, al tiempo que construimos un sistema más justo, sostenible y humano. Para lograrlo, tu voz es fundamental.
Del 8 de septiembre en adelante iniciaremos la fase de encuestas y grupos focales, espacios pensados para escuchar directamente. Queremos conocer su experiencia, sus propuestas y sus expectativas, porque solo así podremos diseñar un servicio que de verdad responda a lo que necesita en su día a día.
ESPACIO PROFESIONALES
DESCARGA LA CARTA DE LA ALCALDESA PARA PROFESIONALES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
Encuesta para personas profesionales
Inscripción Grupos Focales para profesionales
ESPACIO PERSONAS USUARIAS
DESCARGA LA CARTA DE LA ALCALDESA PARA PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
Servicio de Ayuda a Domicilio
Según la carta de Servicios del Ayuntamiento de Jerez se trata de un servicio dirigido a prestar las atenciones necesarias a la población, en orden a posibilitar la permanencia en su medio habitual de vida, evitando situaciones de desarraigo. Este Servicio proporciona, mediante personal especializado, una serie de atenciones preventivas, formativas, asistenciales y rehabilitadoras a personas que presentan dificultades en la realización de sus actividades domésticas y habituales, con el fin de facilitar su autonomía en el medio habitual, mantener la estructura familiar, o atender ambas circunstancias. Proporciona atenciones diversas: ayuda doméstica, aseo y apoyo personal, atención psicosocial, etc. a personas y familias con dificultades de autonomía personal y/o social, que requieren apoyo para permanecer en su entorno habitual.
Según el catálogo de prestaciones de la Junta de Andalucía aprobado por Decreto 48/2025, de 24 de febrero, se trata de un servicio realizado, preferentemente en el domicilio, que proporciona, mediante personal cualificado y supervisado, un conjunto de actuaciones preventivas, educativas, rehabilitadoras y de atención a las personas y unidades de convivencia con dificultades para permanecer o desenvolverse en su medio habitual, o bien a las personas en situación de dependencia.
La empresa prestataria del servicio en Jerez es COMUJESA. El Servicio de Ayuda a Domicilio de la ciudad atiende actualmente a 3.215 usuarios. Este servicio ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con un aumento del 127% en el número de usuarios en apenas seis años. Además, en septiembre de 2024, se incorporaron 362 nuevos auxiliares al servicio, con el objetivo de mejorar la atención a las personas usuarias y ofrecer estabilidad laboral al personal.